A partir del 2020, com a exportadors estem preocupats sobretot pel cost del mar i l'importador, especialment a finals de l'any 2020.
Recordo que vam exportar un contenidor de 20 peus a Àfrica.El setembre de 2020, el cost del mar és d'uns 3000 USD, per tal d'esperar els productes d'altres proveïdors dels clients, vam retardar i organitzar l'enviament a l'octubre.
Quan es va enviar a l'octubre, l'agent de mercaderies ens va dir que el cost del transport va augmentar uns 1000 USD al nostre port de càrrega.Però si canviem una altra companyia naviliera en un altre port marítim, el cost del transport marítim només augmentarà uns 500 USD.En aquesta situació, el nostre cap va decidir ajudar el client a estalviar costos i canviar el port marítim per apreciar el suport de comandes repetides del client en una mala situació global.Vam pagar el cost addicional abans de l'enviament i mai no li diguem al client aquest problema en aquell moment.
La bona notícia és que vam carregar el contenidor i, finalment, el preu només va augmentar 500 USD a finals d'octubre. Però van passar coses inesperades!L'empresa client no pot fer el despatx de duana al port de destinació.Déu meu, si cancel·leu aquest contenidor i canvieu a un altre vaixell i data d'enviament, què hem de fer?Què tal el cost de l'enviament marítim?Ningú no s'atrevia a estimar-ho.En aquest moment , el cost marítim d' altres navilieres va augmentar 2000 USD .
En aquell moment no es pot fer res.El client també se sent indefens davant l'enviament d'aquestes mercaderies.
Potser ja heu endevinat el resultat.
Sí, ho hem solucionat.Reservem un altre vaixell al desembre, el transport marítim va tornar a augmentar.Gairebé 3000-3500 USD augmentat.Doble cost de transport marítim gastat en comparació amb l'enviament original.
Davant un cost de transport marítim tan elevat, què hem de fer?Només espereu o accepteu o potser canvieu a comandes més petites abans de baixar el transport marítim?
No, quan hi hagi problemes, des del punt de vista dels clients, insisteix en les necessitats del client com el nostre objectiu principal i esforcem per resoldre els problemes actuals.Les necessitats dels clients són la nostra missió.
Aquest va ser un cas que vam conèixer, és 100% cert.Espero que pugui ser útil per a la gent que ve aquest article.
Hora de publicació: 30-jun-2021